在與學員的深度溝通中，需要非常專心的傾聽，因為溝通的精髓就是「傾聽」。根據科學研究，傾聽本身就有很好的療瘉效果。其實傾聽有六種不同的深度，今天就讓我們來了解一下傾聽的藝術。

「聽」分有六種不同專注度，

第一個深度是「假裝有在聽」

A:「你有沒有在聽呀？」
B:「有呀，我有在聽。」
A:「那我說了什麼？」
B:「嗯….. 不知道。」
場景如上，Ｂ就是假裝有在聽，但我們大家都知道，其實Ｂ沒有聽進去任何內容。

第二個深度是 「只聽前幾句」

Ｂ開始聽了，但是她聽到第一句話後，就開始在心裡計畫怎麼回答，所以Ａ第二句後所說的事，B就完全沒接收到，而且Ｂ對這話題沒有興趣，只想趕緊搶話說，找縫隙插話回答，並沒有所謂的「交流」。

第三個深度 「選擇性的聽」

「重要的我就聽，不重要的我就不聽。」所以在這情況下，Ｂ聽進去的就只是Ｂ想知道的事情，對於不是她所期望的，就會自動忽略掉，認為是不必要的細節，所以Ｂ其實沒有的專注地在聽。
第四個深度「部分的收聽」

聽者Ｂ有接收到一部分的內容，也想要了解下去，但是過一下子就分心了，心理想著「Ａ要表達的意思是什麼？」，或者是思考著要如何問相關的問題，所以沒有跟上，當然就沒有聽到其他的部分。這時候，重回對話的最佳方法是，清楚的跟對方講「不好意思，有些部分我剛剛沒有聽到，所以我們現在講到哪裡了？」就可以回歸傾聽的狀態。

第五個深度「充分地傾聽」

這個深度時，聽的人時候會很希望瞭解對方所講得全部的內容，而且是全神貫注，非常專心的，有時Ｂ會暫停並總結一下之前Ａ所講的話，問問看Ａ是不是這樣？來確保兩方面有相同程度的了解。

第六個深度 「深刻的傾聽」

除了達到上述的深度外，聽的人會去聽出來對方真正的需要，觀察肢體語言，表情是喜、怒、哀、懼？ 在深刻的傾聽時，能發現字裡行間包含的意義、潛藏的情緒、對方的需求和想要達成的目標，去了解對方的喜好及偏見，而不只只是「聽話」，而是更願意去了解對方的這個「人」。所以深刻的傾聽也叫做「全人傾聽」。

在現在的社會，要找到一個人聽您講話是非常困難的，找朋友聽有時又有隱私上的不便，更不用說 深刻的傾聽 是需要訓練的，不是有人聽就好。在深刻的傾聽下，說話的人也同時能真正的聽到自己在講什麼，帶出自我理解，自我的覺知(Awareness)，所以我和學員做深度溝通的時候，「深刻的傾聽」往往是第一步。